Quando você envia um documento para
imprimir e não dá certo. Além de não imprimir, ele ainda impede que você
imprima um novo documento. Veja aqui como cancelar, quando nada mais dá certo...
A Primeira coisa a ser feita é cancelar a ordem de impressão que está
travando a fila de impressão.
Vá em:
- Iniciar
- Configurações
- Dispositivos
- Impressoras e Scanners.
- Clique no ícone de sua impressora
- Clique em ABRIR FILA
Agora você verá a caixa de comunicação com
sua impressora e todos os documentos que foram enviados para imprimir e não
imprimiu.
Como o botão direito sobre cada documento, peça para cancelar a impressão de cada um.
Normalmente isso já é suficiente para cancelar as ordens dadas.
Desligue sua impressora, conte até 20 e ligue de novo.
Se essa caixa estiver vazia, está tudo ok.
Pode mandar imprimir de novo e pronto.
Mas, e se isso NÃO DEU CERTO?
O que fazer quando um documento diz que está excluindo, mas não some da caixa de impressão?
Bem, aí você precisa fazer um outro comando mais técnico, veja como fazer:
Clique no botão pesquisar ou na caixa de pesquisa, perto do iniciar
Digite:
services.msc
Dê enter
Você verá essa janela de serviços do Windows:
Nessa janela, procure o item “Spooler de Impressão”. Clique
sobre ele com o botão direito do mouse e peça “PARAR”.
Conte até 20 (mais ou menos) até que o Windows interrompa o serviço responsável pelas impressões.
Depois, clique novamente sobre o “Spooler de Impressão” com o botão
direito do mouse e, peça “INICIAR”. Conte até 20 (mais ou menos) e o
serviço será reiniciado.
Agora, repita o procedimento inicial, do começo deste artigo.
Ao abrir a caixa de gerenciamento de impressões, ela deverá estar vazia, sem nenhum arquivo para ser impresso.
Então já pode enviar os documentos novamente para serem
impressos.
Em casos raros, o erro pode persistir, e você terá que fazer este procedimento completo, tudo de novo.
Normalmente, dá certo e a impressão é finalmente realizada pela impressora.
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